翻譯公司的業(yè)務(wù)人員經(jīng)常要面對三個問題:即“翻譯項目能不能及時做完?”、“翻譯質(zhì)量能不能保證?”以及 “收費能不能再便宜一點?”。然而,要正確理解并準(zhǔn)確回答這三個問題卻不那么簡單。因為這三個問題是客戶在選擇翻譯公司時最關(guān)心的核心要素,客戶擔(dān)心這些問題無可厚非,針對客戶的擔(dān)心,小編做出如下分析,以便幫助客戶更好地選擇翻譯公司,避免損失。而翻譯公司所有的翻譯工作也是圍繞這三個要素開展的各項工作。?
問題一、翻譯價格
有利益就會有競爭,一些翻譯公司為了利潤,盲目壓價,打著低價的旗號吸引客戶,或者是胡亂報價,標(biāo)準(zhǔn)的水平卻報價專業(yè)的價格。為了讓大家對于翻譯市場的行情更加了解,譯嘉合翻譯公司的價格相比于其他翻譯公司和翻譯小組來說,價格是相對較便宜的。便宜不是說我們的質(zhì)量不好,而是我們平臺有著眾多的譯員,而且長期合作,這使我們平臺在報價上有著足夠的價格優(yōu)勢。另一個就是譯嘉合沒有其他翻譯公司的外包現(xiàn)象,客戶下單以后直接指派給相應(yīng)的譯員,中間不會出現(xiàn)任何的轉(zhuǎn)包。而翻譯公司往往一份資料轉(zhuǎn)包了四五次,這中間產(chǎn)生的差價自然是由客戶承擔(dān)的。而非個人譯員的翻譯質(zhì)量是得不到保障的,售后服務(wù)等也令人擔(dān)憂。
問題二、翻譯質(zhì)量
市場上一些翻譯公司,為了讓客戶訂單,經(jīng)常吹噓自己的翻譯公司如何嚴(yán)重,審查制度有多好,事實上,翻譯公司通常只是少數(shù)人,沒有所謂的審查和修改,或抓住一個兼職譯員翻譯的信息給客戶??蛻舻臄?shù)據(jù)翻譯質(zhì)量是完全沒有保障的,甚至翻譯公司在客戶要求變更時也一再地延遲或多次違約。由于這些翻譯公司的行為,客戶對翻譯公司的懷疑越來越多,信息的翻譯質(zhì)量也越來越受到關(guān)注。
問題三、交稿的時間
由于市場不規(guī)范,翻譯公司不負(fù)責(zé)任,經(jīng)常拖稿或延長交貨時間,導(dǎo)致客戶流失,也讓許多客戶現(xiàn)在可以有這樣的擔(dān)心。然而,準(zhǔn)時是我們服務(wù)的基本原則,我們不會延遲客戶承諾的交貨時間。與許多客戶合作,客戶交貨時間延遲的情況少之又少,客戶滿意度達(dá)到99.9%
譯嘉合翻譯公司擁有一支經(jīng)過精心篩選的譯員隊伍,其中,獲得*********認(rèn)證的簽約議員占總?cè)藬?shù)的80%以上。譯嘉合翻譯公司簽約譯員均接受過良好的語言訓(xùn)練,他們不僅具有超高的語言駕馭能力,還具有豐富的工作經(jīng)驗,可以勝任多領(lǐng)域多行業(yè)多語種的翻譯。
公司則始終堅持為客戶提供非常好的翻譯服務(wù),將翻譯質(zhì)量視為平臺的生命力,翻譯水平是我們引以為傲的資本。在未來的發(fā)展中,我公司將繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的翻譯服務(wù)。
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